Política de reembolso
En Techy Pembroke Pines, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver un artículo o cancelar un pedido, por favor revisa nuestras políticas actualizadas a continuación.
1. Plazo de Devolución
* Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega de tu artículo para solicitar una devolución.
* Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su empaque original.
2. Tarifas de Reabastecimiento y Envío de Devolución
* Envío de Devolución Gratis: Ofrecemos envío de devolución gratuito para todas las devoluciones en línea elegibles.
* Tarifa de Reabastecimiento del 15%: Todas las devoluciones de dispositivos electrónicos no defectuosos, abiertos o usados están sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 15%. Esta tarifa cubre la evaluación técnica, las pruebas de diagnóstico y el restablecimiento seguro de los datos de fábrica necesarios para preparar el dispositivo electrónico para el inventario.
* Eliminación de Cuentas: Por seguridad y privacidad, todas las cuentas personales (como iCloud, Google o Samsung) deben cerrarse por completo y los códigos de acceso del dispositivo deben eliminarse antes de devolverlo. No podemos procesar reembolsos de dispositivos bloqueados.
3. Cancelaciones de Pedidos
* Plazo de 15 Minutos: Debido a que intentamos procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible, tienes un plazo de 15 minutos desde el momento exacto de la compra para cancelar tu pedido.
* Para cancelar un pedido dentro de este plazo, ve a tu portal de cuenta de cliente o contáctanos de inmediato. Una vez transcurrido este plazo de 15 minutos, el pedido no podrá cancelarse y deberá procesarse como una devolución estándar después de la entrega.
4. Daños, Problemas y Excepciones
* Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo. Contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado, o si recibiste el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
* Las tarifas de reabastecimiento se eliminan por completo si se comprueba que un artículo está defectuoso o dañado al llegar.
* Ciertos artículos no pueden devolverse, como piezas pedidas a medida, artículos en liquidación o tarjetas de regalo.
5. Reembolsos
* Una vez que recibamos e inspeccionemos tu dispositivo devuelto, te notificaremos si el reembolso es aprobado.
* Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original dentro de 5–7 días hábiles, menos la tarifa de reabastecimiento del 15% (si aplica). Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algo de tiempo en procesar y reflejar el reembolso.